Privacy policy

سياسة الخصوصية - آخر تحديث: 16 يناير 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام متجر إيمان الغنيم ("الموقع"، "نحن") بجمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو استخدام خدماتنا، أو إجراء عملية شراء عبر www.emanalghoneim.com ("الموقع")، أو التواصل معنا بخصوص الموقع ("الخدمات"). عند الإشارة إلى المستخدم نعني "أنت" و"لك".

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يرجى الامتناع عن استخدام الخدمات.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتتوافق مع التغييرات التشغيلية أو القانونية. سيتم نشر النسخة المحدّثة على الموقع مع تاريخ التحديث الجديد.

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية

نجمع معلوماتك الشخصية من عدة مصادر لتقديم الخدمات، ويختلف استخدامنا للمعلومات بناءً على كيفية تفاعلك معنا.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك:

معلومات الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
معلومات الطلبات: الاسم، عنوان الفواتير والشحن، تأكيد الدفع.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.
معلومات الدعم: الرسائل والتفاصيل التي تقدمها لنا.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:

بيانات الاستخدام: معلومات الجهاز، المتصفح، الاتصال بالشبكة، وعنوان IP.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة:

مزوّدو الخدمات الداعمين للموقع مثل Shopify.
معالجو الدفع لجمع تفاصيل الدفع وإتمام المعاملات.

كيفية استخدام المعلومات الشخصية

تقديم المنتجات والخدمات: لإتمام طلباتك، إدارة حسابك، وإرسال إشعارات متعلقة بالمشتريات أو الحسابات.
التسويق والإعلانات: لإرسال الرسائل الترويجية والعروض.
الأمان ومنع الاحتيال: لاكتشاف الأنشطة المشبوهة ومعالجتها.
التواصل وتحسين الخدمة: لتقديم الدعم وتحسين تجربتك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الخدمات وتحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص بك.

كيفية مشاركة المعلومات

مع مزوّدي الخدمات (مثل معالجي الدفع أو شركات الشحن).
مع شركاء التسويق.
بناءً على طلبك أو بموافقتك.
للامتثال للقوانين أو حماية حقوقنا.

روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم عمدًا بجمع معلومات عنهم.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

نسعى لحماية معلوماتك، لكن لا يمكننا ضمان الأمان الكامل. تعتمد فترة الاحتفاظ بالمعلومات على الأغراض القانونية أو العملية للاحتفاظ بالبيانات.

حقوقك

اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد يكون لديك الحقوق التالية:

الوصول إلى بياناتك.
طلب حذف بياناتك.
تصحيح بياناتك.
إيقاف معالجة بياناتك.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر الموقع أو التواصل معنا مباشرة.

تواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني:
Info@emanalghoniem.com
أو على العنوان التالي: الرياض، الرياض، 11564، المملكة العربية السعودية.